Дългоочакваното навлизане на Valve на пазара на настолни компютри не мина без своите неуспехи. Само няколко седмици след първите бройки от Новата Steam Machine на Valve Преди устройствата дори да стигнат до домовете на потребителите, беше задействана тревога за критична грешка, която прави устройството напълно неработещо. Този инцидент, който се разпространи като горски пожар във форуми и социални медии, бързо беше наречен „критична грешка“. червена линия на смъртта, име, което извиква призраци от миналото за ветераните играчи.
Тревогата е вдигната от потребител на Reddit под псевдонима „me_hill“, който разказа как чисто новата му конзола се е превърнала в преспапие след едва двадесет минути употреба. Според неговите показания, бедствието е станало веднага след като е изиграл бърза игра на No Man's Sky и е инсталирал... необходима е актуализация на фърмуера че системата е чакала. След рестартирането машината замръзна и показа тревожна светлина на предния си панел, което показваше, че нещо сериозно не е наред вътре в компютъра.
Цветният код, който разкрива повреда на графичния процесор
Valve са проектирали предната LED лента на своята Steam Machine не само за естетика, но и като сравнително усъвършенстван инструмент за физическа диагностика. Благодарение на официалната документация за поддръжка на компанията, беше потвърдено, че моделът, показан от засегнатия потребител (мигаща червена линия в дясната половина на лентата), съответства на... критична повреда на графичния процесорТази система позволява идентифицирането на неизправности, без да е необходимо системата да показва изображение на монитора, което е много полезно, когато устройството дори не се стартира.
Има и други документирани модели на грешки, за които собствениците на Steam Machine трябва да са наясно, за да знаят какво да очакват, ако конзолата им започне да има проблеми:
- Пълна червена лента: Системата претърпява значително прегряване.
- Трептене в четвъртия квадрант: RAM паметта не се разпознава в компютъра.
- Мигане във втория квадрант: SSD устройството за съхранение не реагира.
- Мигане в дясната половина: Сериозна грешка в графичния чип на системата.
В разглеждания случай ситуацията е особено сложна, защото за разлика от конвенционален компютър, където можете да смените графичната карта и да продължите, сякаш нищо не се е случило, тук... Графичният процесор е запоен директно. към дънната платка. Това означава, че ако графичният чип се повреди, няма самостоятелно решение; единствената опция е да опаковате машината и да я изпратите в официалния сервизен център на Valve за подмяна или пълен ремонт.
Дежавю, напомнящо за най-лошите времена на конзолите
Неизбежно е общността да прави паралели с прословутия „Червения пръстен на смъртта“ на Xbox 360 или жълтата светлина на смъртта на ранните конзоли PlayStation 3. Интересното е, че самият засегнат потребител шеговито отбеляза, че вече е преживял този масивен провал на Microsoft навремето, така че изглежда, че Лошият късмет го следва с всяко пускане на пазара на хардуер. Въпреки че е вярно, че във всяка първоначална серия електронни продукти винаги има малък процент дефектни устройства, медийният шум беше неизбежен.
Част от недоволството произтича от високата цена на Steam Machine, която в много случаи надхвърля хиляда евро. Като продукт от висок клас с ограничена наличност поради системата за чакане на Valve, потребителите се опасяват, че... проблем в производствената верига Това може да забави доставката на резервни устройства с месеци. Засега експертите препоръчват да не се опитват необичайни трикове и незабавно да се свържете с официалната поддръжка, тъй като всяка намеса може да анулира гаранцията на толкова скъпо устройство.
Засега най-мъдрото действие е да запазим спокойствие и да видим дали този случай остава изолиран анекдот на нещастен купувач или е само върхът на айсберга на по-голям недостатък в дизайна. Гъвкавостта на SteamOS, която скоро ще може да се инсталира на всеки компютър, кара някои да се замислят дали си струва да се поема риск. Затвореният хардуер на Valve Или е по-добре да се сглоби система „части по части“, където модулността позволява тези повреди да бъдат решени чрез смяна на един-единствен компонент, без да се разчита на логистиката на голяма компания?
Ще трябва да следим отблизо следващите пратки, пристигащи в Испания и останалата част от Европа, за да видим дали процентът на неуспехите остава в нормалните за индустрията граници. Въпреки че виждаме осветена червена линия във вашата всекидневна След като похарчите цяло състояние, това е обезсърчително за всеки, но прозрачността на Valve при публикуването на кодове за грешки значително улеснява техническата поддръжка да реагира бързо. Ако все още чакате своя ред, най-добре е да погледнете от светлата страна: докато дойде вашият ред, има вероятност всички начални проблеми с фърмуера или дънната платка да са отстранени.
Ясно е, че дебютът на това устройство подчерта уязвимостта на компактните системи към повреди на критични компоненти като графичния процесор. Комбинацията от софтуерна актуализация и незабавен хардуерен отказ предизвика необходим дебат относно надеждността на първите партиди. Докато очаква официално изявление от Valve по този конкретен случай, общността продължава да следи всяко ново устройство, когато то излезе от кутията, надявайки се, че известното Червеният белег може просто да е плашещ пътник, а не недостатък, който петни обещаващото бъдеще на платформата.
