En Madrid, los Сред изгубените предмети са инсталирани дронове които пристигат ежедневно в Общинската служба, служба, която събира всичко - от електронни устройства до необичайни находки. Феноменът отразява възхода на потребителските технологии и как, сред бързане и небрежност, тези устройства в крайна сметка чакат собственика си по рафтовете.
Обемът е поразителен: градските стражи повече от 155.000 ефекта и през първата половина на годината те бяха регистрирани 41.387 записа, което представлява средно от 229 на денВ голям склад южно от столицата артикулите са идентифицирани и готови да бъдат получени от собствениците им.
Дронове и други изненадващи открития
Списъкът с доходи е толкова разнообразен, колкото и изненадващ: в допълнение към безпилотни летателни апаратиАкордеон, шевна машина, чанта за носене с прът и дори очила са пристигнали за благотворителни инициативи. Всичко това съществува едновременно с най-често срещаните предмети: мобилни телефони, часовници, дрехи, таблети и лаптопи.
Пространството за съхранение, организирано в безкрайни пътеки от рафтове, ясно показва... обхват на услугата и ролята, която играе в град с милиони ежедневни пътувания с транспорт и в обществени пространства.
Ключови показатели и темп на навлизане
През първата половина на годината офисът е регистрирал 41.387 нови вписвания (средно по 229 на ден) и към 30 юни се съхраняват на склад 155.004 ефектиОбслужването беше внимателно 7.529 XNUMX транзакции, извършени лично и обработени 15.096 XNUMX онлайн консултации.
Отговорът е бърз: 96,26% от запитванията по пощата или формуляр беше решено за по-малко от един работен ден, което значително надвишава 92% референтен установени в Хартата на службата. Освен това обществената оценка на услугата присъствено е около 8,5 от 10.
Ето как се възстановява обект (включително с дронове)
Всичко, което влиза, е сканира, записва и съхранява с вашите основни данни. Собственикът има две години да го заяви с достоверно описание и начин за акредитация (особено прост в портфейли или номинативни устройства). Ако не се появи, законът признава право на търсещия и в крайна сметка Общинският съвет.
Службата публикува общ списък със записи в BOAM и таблото за обяви, и запомнете това Няма други официални точки вземане извън самата услуга. За да се улесни връщането, се препоръчва да включите карти за контакт при ефекти с най-висока стойност.
- телефон: 010 (o 91 529 82 10 отвън Мадрид).
- Е-мейл: objetosperdidos@madrid.es (обичаен канал за консултации).
- Уеб формуляр: онлайн приложение за да се провери дали обектът е депозиран.
- Лично внимание: От понеделник до петък, от 8:30 до 14:00 часа., с доказателство за собственост.
През първите шест месеца на годината процентът на възвръщаемост достигна 8,88% (3.675 статии), с пик на 11,48% през февруари; фигури, които дават представа за трудността при съчетаването на всяка част с нейния собственик.
Дела с висока стойност и парични потоци
Сред любопитните епизоди се откроява един: малък лъскав камък което се оказа диамант, оценен на 8.000 XNUMX евроТе също пристигнаха два печеливши лотарийни билета, чийто срок на валидност беше удължен съгласувано с Лотарията; след две години без заявка, наградата отиде при намерилия я. Гражданите депозираха пари в брой. 88.067,22 евро, от които 30.656,82 евро Те вече са преминали в общинската хазна поради изтичане на законовия срок.
Втори живот: Дарения и търгове
Когато стоките не бъдат възстановени, мнозина получават втори живот в общинските услуги: облекло и санитарни материали за Самур Сосиал, приютът Сан Исидро или резиденцията Сан Илдефонсо; куфари и раници за обучение на кучешки отряд; и книги, които попадат в библиотеки и младежки или възрастни центрове.
Общинският съвет също така канализира дарения за НПО като например Smile is a Foundation, Basurama, Melior Foundation, A+ Familias Association, Madrina Foundation или Resucitadero. През първата половина на годината бяха направени дарения 4.078 обекта, предимно чаши и книги. Освен това те празнуват търг на непотърсени стоки: последната колекция бижута е останала почти 37.000 XNUMX евро нето и още един се подготвя електрически материал.
Където се губят повечето неща
El Летище Адолфо Суарес Мадрид-Барахас представлява по-голямата част от загубите (56,03% и 86.842 XNUMX обекта). Следва го Underground в Мадрид (17,55%; 27.202 XNUMX), EMT (7,25%; 11.241 XNUMX) и влакове на дълги разстояния ADIF (6,85%; 10.618 XNUMX). Включени са също Приморските влакове Renfe (3,56%; 5.515 XNUMX), обществен път (3,37%; 5.217 XNUMX), Correos (2,40%; 3.726 XNUMX), таксита и VTC (2,24%; 3.478 XNUMX), Museo дел Прадо (0,74%; 1.151 0,01) и Южната гара (14%; XNUMX).
Това а Дронът се озовава в „Изгубени вещи“ В Мадрид това вече не е анекдотично: цифрите, процедурата и местоназначенията на непотърсените вещи показват механизъм, предназначен да даде втори шанс на хиляди вещи всяка година и, с малко късмет, да ги върне на тези, които са ги пропуснали.